Гарантия и возврат

Подробности

Категория: Информация

ГАРАНТИЯ

Мы ценим наших клиентов, поэтому гарантируем качество изделий.

Минералы и изделия из них, которые Вы найдете в нашем магазине, - натуральные. На отдельные, часто подделываемые и дорогие образцы минералов имеются экспертные заключения (геммологическая экспертиза), которые мы можем предоставить по запросу.

Фотографии единичных товаров соответствуют покупаемому образцу.

Если на фотографии представлено несколько изделий одного типа (например, галтовка), то Вы получите подобный образец согласно указанным среднему размеру и весу.

ВОЗВРАТ

Если изделие Вам не подошло, Вы можете вернуть его в течение 3-х дней с момента получения и при отсутствии следов использования (царапин, сколов, т.п.).

В случае возврата Вам все же придется оплатить доставку в оба конца и комиссию за перевод средств (при оплате наложенным платежом). Возмещение денежных средств происходит любым удобным для Вас способом и оговаривается индивидуально.
Также возможен обмен товара.

Если Вы получили изделие в ненадлежащем состоянии (например, после пересылки - сломанным), мы гарантируем возврат или обмен за счет интернет-магазина. 

По вопросам возврата Вы можете связаться с нами:

Телефон: +38 (097) 0 61 13 61